Gick nyligen förbi en nyöppnad fotobutik (ja, fotobutiker finns visst fortfarande, trots internet!) i närheten av min lägenhet. Det var väl inget speciellt med den egentligen, förutom att jag la märke till ”vardagsrumshörnan”. I en del av butiken fanns några soffor utplacerade runt ett soffbord, och väggarna var dekorerade till att likna ett vardagsrumshem. Åtminstone tyckte jag det.

Det intressanta är att det blir alltmer tydligt att fysiska butiker vill att kunderna ska stanna kvar och interagera. Och i det här fallet skulle de inbjudande sofforna bidra till det. Inte så dumt tänkt och faktiskt en liten pusselbit för att skapa en taktik marknadsföring och upplevelse av butiken. Det som är så bra är att det inte heller behöver vara särskilt dyrt att skapa en taktil marknadsföring. Bekväma möbler som ger en bra känselupplevelser, rätt material och ytskikt i sitt marknadsföringsmaterial och så vidare. Ja, ni förstår vad jag menar.

Nästa gång jag går förbi ska jag försöka lägga på minnet hur dörren ser ut och vilket material som används i handtaget och så. För den första fysiska interaktionen kunden kommer i kontakt med i butiken är ju faktisk dörrhandtaget. Väl värt att tänka på!