Rätt många bloggbesök
I december 2009 installerade jag en besöksräknare för Sinnesmarknadsföring.se och sedan dess har antalet totala besök uppgått till över 17000!
Min målsättning med bloggen 2012 är att utveckla den än mer, med fler intressanta inlägg och lästips med mera. Har du tips eller idéer på vad du vill att bloggen ska ta upp, kontakta gärna mig via niklas@sinnesmarknadsforing.se.
Unga litar inte på sitt doftsinne
En studie från Lantmännen visar att fyra av tio svenskar i åldern 25-35 år inte litar på sitt doftsinne när det gäller att bedöma till exempel kvalitet och livslängd på livsmedel. Däremot var siffran sju av tio i åldern 56-65 år.
Vi ska nog komma ihåg att vårt doftsinne egentligen är känsligt och att vi säkert kan lita på det i många fall. ”Bäst före” behöver inte betyda ”Livsfarligt från och med” när det gäller datumförpackningen på livsmedel.
Inbjuden att gästföreläsa hos Linköpings universitet
Jag har blivit inbjuden att gästföreläsa på Linköpings universitet på programmet för Grafisk design och kommunikation. Tidigare har jag vid flera tillfällen träffat studenter vid programmet som har intervjuat mig till deras uppsatser om marknadsföring.
Föreläsningen är den 10 februari och det ska bli roligt att föreläsa på ett för mig nytt universitet. Sedan tidigare är jag ju återkommande gästföreläsare på kursen Sinnesmarknadsföring vid Linnéuniversitetet i Kalmar.
Märkliga fiskar på ett golv
För ett tag sedan sprang jag – bokstavligen talat – på en visualisering av ett fiskstim på ett golv i ett köpcentrum. Samtidigt som jag gick över den visualiserade ytan spelades ett ljud av simmande fiskar upp, vilket helt klart drog till sig min uppmärksamhet. Varför denna installation hade gjorts vet jag dock inte. Den hade absolut inget att göra med själva köpcentrumet vad jag kunde förstå i alla fall.
Ett typiskt exempel på ett kortsiktigt ”jippo”-tänk som sällan leder någonstans.
Att skilja på känsel och känsla
Följande utdrag är från en uppsats om sinnesmarknadsföring av Jenny Netzler och Malin Jonsson (Linköpings universitet) till vilken jag blev intervjuad tidigare i våras:
Överlag pratade byråerna om känslor och upplevelser och det verkade som att känselsinnet ofta tolkades som att skapa en känsla kring en produkt eller kampanj snarare än att faktiskt ta på det, taktilt.
Det är en intressant och riktig observation av författarna. Förvånansvärt ofta har byrå- och företagsfolk svårt att skilja på begreppen känsla och känsel, och man ser det som samma sak. En känsla kan så klart uppstå genom känselsinnet, men när det handlar om just känselsinnet är det viktigt att lyfta fram och betona möjligheten att faktiskt ta, känna fysiskt, på något vilket i förlängningen kan bidra till upplevelsen.
Apples förra retailchef hyllar butiksupplevelsen
Apples förra retailchef, Ron Johnson, hyllar upplevelsen som kunderna får i Apple Stores. Det handlar om mycket mer än bara produkterna menar han, och syftar till stor del till den personliga service som ges och viljan att skapa relationer med kunderna.
There are lots of components to that experience, but maybe the most important – and this is something that can translate to any retailer – is that the staff isn’t focused on selling stuff, it’s focused on building relationships and trying to make people’s lives better. That may sound hokey, but it’s true.
Vidare menar Johnson att en styrka i Apples butiker är att kunden kan prova alla produkter i verkligheten – ”try before you buy”. Inte nog med det, personalen hjälper även till att installera dina program direkt i butiken om du till exempel köper en Mac.
Att många av Apples butiker dessutom är oerhört snyggt designade är säkert ytterligare en bidragande faktor till att de är så välbesökta och populära. Bilden ovan visar Apple Store på Fifth Avenue i New York.
Kvinnan bakom flygplatsrösten
Hennes röst är minst sagt förknippad med flygresor. Inte så konstigt, med tanke på att hon hörs på fler än 200 flygplatser runt om i världen!
Kaffe i pappmugg på café är inte okej!
Att få en cappuccino i en pappersmugg tycker jag är helt okej om man tar den med sig från stället. Men inte duger det när man ska sitta på ett café! Jag tycker det är helt obegripligt att Wayne´s Coffee inte kunde servera min kaffe häromdagen i en riktig kopp när man ändå redan betalar ett överpris.
Det ser tråkigt ut och det känns fysiskt billigt vilket påverkar hela upplevelsen – inte minst smaken! – negativt.