Sedan förra torsdagen har samtliga kedjans 31 varuhus i Österrike utrustats med särskilda kvinnozoner under namnet ”Woman’s World”. Där är inte bara produktutbudet anpassat till kvinnor, även reklamen vänder sig tydligt till en feminin kundkrets – från skyltarna ler fotomodeller med locktång i håret eller rosafärgad laptop.

Det här känns inte så 2012, tycker jag.

Under den senaste veckan har studenter och journalister ringt mig för att göra intervjuer om sinnesmarknadsföring. Det är inspirerande att dela med sig av sin kunskap och berätta om mina egna erfarenheter. Inte minst om boken Sinnesmarknadsföring som verkligen har varit, och fortfarande är, en vägvisare för många.

Vill du prata om sinnesmarknadsföring är du mer än välkommen att höra av dig!

Anledningen?

Jo, att Apples produkter, butiker, förpackningar och så vidare är väldigt avskalade och rena. Det är minimalistiskt rakt igenom och en doft som uttrycker detta blir också väldigt enkel, avskalad eller ”tom”.

Doftföretaget Air Aroma har tillsammans med några konstnärer tagit fram en doft som man faktiskt tycker luktar som nya Appleprodukter. Eller mer specifikt just en doft av en ny MacBook Pro.

Följande går att läsa på 9to5mac.com:

To replicate the smell a brand new unopened Apple was sent to our fragrance lab in France. From there, professional perfume makers used the scents they observed unboxing the new Apple computer to source fragrance samples. On completion the laptop was sent back to Australia, travelling nearly 50,000kms and returned to our clients together with scent of an Apple Macbook Pro.

Man slutar aldrig förvånas av vad varumärket Apple, med sin stora fan-skara, lyckas frambringa för känslor och idéer hos människor.

Föreläsningen ingick i programmet för Grafisk design och kommunikation och det känns som att sinnesmarknadsföring passar in bra i detta sammanhang. Visst fokuserar programmet på de visuella uttrycken, men givetvis är det relevant att inkludera flera sinnen i allt som rör marknadsföring och varumärkesstrategi.

Min målsättning med bloggen 2012 är att utveckla den än mer, med fler intressanta inlägg och lästips med mera. Har du tips eller idéer på vad du vill att bloggen ska ta upp, kontakta gärna mig via niklas@sinnesmarknadsforing.se.

Vi ska nog komma ihåg att vårt doftsinne egentligen är känsligt och att vi säkert kan lita på det i många fall. ”Bäst före” behöver inte betyda ”Livsfarligt från och med” när det gäller datumförpackningen på livsmedel.

Föreläsningen är den 10 februari och det ska bli roligt att föreläsa på ett för mig nytt universitet. Sedan tidigare är jag ju återkommande gästföreläsare på kursen Sinnesmarknadsföring vid Linnéuniversitetet i Kalmar.

Ett typiskt exempel på ett kortsiktigt ”jippo”-tänk som sällan leder någonstans.

Överlag pratade byråerna om känslor och upplevelser och det verkade som att känselsinnet ofta tolkades som att skapa en känsla kring en produkt eller kampanj snarare än att faktiskt ta på det, taktilt.

Det är en intressant och riktig observation av författarna. Förvånansvärt ofta har byrå- och företagsfolk svårt att skilja på begreppen känsla och känsel, och man ser det som samma sak. En känsla kan så klart uppstå genom känselsinnet, men när det handlar om just känselsinnet är det viktigt att lyfta fram och betona möjligheten att faktiskt ta, känna fysiskt, på något vilket i förlängningen kan bidra till upplevelsen.

Apples förra retailchef, Ron Johnson, hyllar upplevelsen som kunderna får i Apple Stores. Det handlar om mycket mer än bara produkterna menar han, och syftar till stor del till den personliga service som ges och viljan att skapa relationer med kunderna.

There are lots of components to that experience, but maybe the most important – and this is something that can translate to any retailer – is that the staff isn’t focused on selling stuff, it’s focused on building relationships and trying to make people’s lives better. That may sound hokey, but it’s true.

Vidare menar Johnson att en styrka i Apples butiker är att kunden kan prova alla produkter i verkligheten – ”try before you buy”. Inte nog med det, personalen hjälper även till att installera dina program direkt i butiken om du till exempel köper en Mac.

Att många av Apples butiker dessutom är oerhört snyggt designade är säkert ytterligare en bidragande faktor till att de är så välbesökta och populära. Bilden ovan visar Apple Store på Fifth Avenue i New York.

Läs mer på MacNN.